Preparación para su visita o estadía en Children's Health℠

Children's Health está aquí para mejorar la vida de los niños. Los médicos que ejercen en el Children's Health diagnosticarán la afección que padece su hijo, coordinarán la atención que él necesita y ayudarán a evitar que su hijo se enferme en primer lugar. Y si su hijo necesita atención más avanzada, estamos a su disposición para ponerlo a usted en contacto con el especialista apropiado.

Si está planificando su primera visita a un consultorio de atención primaria, tenga en cuenta estos consejos prácticos para no sufrir contratiempos:

• Asegúrese de tener actualizada la información sobre su dirección, número de teléfono y seguro médico.
• Lleve una lista de los medicamentos que su hijo esté tomando en ese momento.
• Lleve su libreta de vacunaciones o una lista actualizada de las vacunas que ha recibido el niño.
• Esté preparado para responder preguntas sobre la historia clínica del niño: alergias, lesiones o enfermedades anteriores.
• Llegue un poco más temprano y, así, habrá más probabilidades de que el niño sea atendido en horario o espere poco tiempo.
• Lleve libros, un iPad o juegos para entretener al niño mientras espera.
• Imprima y complete los formularios para pacientes nuevos y llévelos consigo en su primera visita.
• Para obtener más información, haga clic aquí. 

En Children's Health, ahora ofrecemos registro sin contacto en MyChart. Si todavía no tiene una cuenta MyChart, es fácil inscribirse. Obtenga más información.

¿Qué debo llevar a la cita de mi hijo?

• Información sobre el seguro médico
• Documentos importantes, como radiografías u otros expedientes médicos pertinentes
• El registro de vacunaciones del niño
• Una lista de todos los medicamentos que toma el niño (lo que incluye medicamentos de venta con receta, de venta libre y remedios herbarios)
• Identificación con foto del padre, la madre o el tutor legal que acompañe al niño

Llegue con tiempo adicional para estacionar y realizar el registro de entrada para la cita de su hijo. 

Nos centramos en un entorno familiar que ayude a que el niño y sus familiares se sientan realmente cómodos en el Children's durante el día de la cirugía. Queremos que usted y su hijo sepan qué esperar en cada etapa del camino. Es posible que el médico lo envíe al Children's solo por el día (incluso si su hijo se somete a una cirugía). Tendrá acceso a todos nuestros servicios y atención especiales.

Cita de evaluación prequirúrgica/preoperatoria.

Si su hijo debe someterse a una cirugía ambulatoria, se le programará una cita de evaluación prequirúrgica. En ese momento, usted recibirá información importante sobre cómo prepararse para la cirugía del niño y como limitar el consumo de alimentos y bebidas en las horas previas a la cirugía. Siga las instrucciones con cuidado.

Registro previo

Nuestro personal lo llamará para obtener información personal, lo que incluye detalles sobre el seguro médico. Si nuestro personal no puede ponerse en contacto con usted por teléfono y usted no recibe una comunicación nuestra el día antes de la cirugía, llame al 214-456-2190 de 8 a.m. a.m. a 8 p.m. p.m. Esto permitirá que el registro de entrada de su hijo sea más rápido.

Seguro médico y copagos

Los copagos y deducibles del seguro médico por el uso de las instalaciones son pagaderos en el momento del registro de entrada de su hijo para la cirugía. Las tarifas que se cobran el día de la cirugía cubren únicamente el uso de las instalaciones. No incluyen las tarifas de laboratorio, patología, cirujanos ni anestesiólogos. Estos servicios se facturarán por separado. Comuníquese con su compañía de seguro médico para confirmar que la cirugía esté autorizada y averiguar cuáles serán sus gastos de bolsillo personales. Be sure to specify that it is “outpatient surgery.” Si tiene alguna pregunta sobre la aprobación del seguro médico para la cirugía, comuníquese con el consultorio del cirujano.

Lo qué debe traer el día de la cirugía

Para reducir el tiempo de espera y que la visita del niño transcurra de la mejor manera posible, consulte la siguiente lista y asegúrese de llevar los elementos detallados cuando lleve al niño para que le realicen la cirugía ambulatoria:

• Información sobre el seguro médico
• Documentos importantes, como radiografías u otros expedientes médicos pertinentes
• El registro de vacunaciones del niño
• Una lista de todos los medicamentos que toma el niño (lo que incluye medicamentos de venta con receta, de venta libre y remedios herbarios)
• Identificación con foto del padre, la madre o el tutor legal que acompañe al niño
• El peluche o juguete favorito del niño

Después de la cirugía

Si el niño tiene programada una cirugía ambulatoria, usted puede prever una cirugía con un período de recuperación breve. El niño no necesitará pasar la noche en el hospital.

Si no puede asistir a esta cita, llame al 214-456-7000.

Nos centramos en un entorno familiar que ayude a que la estadía de una noche de su hijo en el Children's sea realmente cómoda.

¿Qué puedo esperar durante una estadía de una noche?

No hay nada mejor que su presencia para que su hijo enfermo se sienta mejor. Por ese motivo, los padres o tutores legales son bienvenidos a quedarse las 24 horas del día con el niño. También se puede designar a un amigo o familiar adulto para quedarse durante la noche en lugar de un padre, una madre o un tutor legal. No obstante, los menores de 18 años de edad no pueden pasar la noche en la habitación del niño.

Amenidades

Para su comodidad, todas las habitaciones de los niños cuentan con un sofá reclinable, silla para dormir o sofá. Las duchas para las familias de los pacientes se encuentran en el 5.º y 6.º piso. También encontrará tomacorrientes especiales para secadores de pelo y otros electrodomésticos pequeños en estas áreas.

Lo qué debe traer

Si usted y su hijo pasarán la noche en el centro médico, revise la siguiente lista para saber qué necesita llevar:

• Algunos de los objetos favoritos del niño para que la habitación sea más acogedora
• Ropa adicional para usted y el niño
• Información sobre el seguro médico
• Documentos importantes, como radiografías y otros expedientes médicos pertinentes
• El registro de vacunaciones del niño
• Una lista de todos los medicamentos que toma el niño (lo que incluye medicamentos de venta con receta, de venta libre y remedios herbarios)
• Identificación con foto del padre, la madre o el tutor legal que acompañe al niño
• Todos los medicamentos u otros artículos que los padres necesiten fuera del hogar

Si necesita ayuda para obtener artículos de aseo que pueda haber olvidado en su hogar, comuníquese con el área de Trabajo Social llamando al 214-456-2300.

Alojamiento adicional

Los padres también pueden hospedarse en la Casa de Ronald McDonald, según la disponibilidad de habitaciones y otros factores. Nuestros trabajadores sociales están disponibles a toda hora. Pueden ayudarlo con estos menesteres y otras necesidades. Asimismo, nuestro Departamento de Servicios Sociales puede ayudarlo a coordinar una estadía en hoteles cercanos. Muchos de los hoteles de la zona ofrecen tarifas con descuento.

¿Tendré acceso fuera del horario normal?

Para que el campus sea seguro, algunas entradas permanecen cerradas después del horario de visita. Los padres y los tutores legales pueden ingresar a través de tres áreas del campus de Dallas:

• El vestíbulo de la Torre D, al que se puede obtener acceso desde el estacionamiento del hospital (antes denominado “Green Park”) y la entrada de aparcacoches principal
• La entrada Skybridge del estacionamiento de emergencia (antes denominado “Blue Park”)
• La entrada del Departamento de Urgencias

Nos centramos en un entorno familiar que ayude a que el tratamiento de su hijo en Children's Health sea realmente cómodo y conveniente. Queremos que usted y su hijo sepan qué esperar en cada etapa del camino.

Laboratorio

Todas las pruebas de laboratorio para pacientes ambulatorios solicitadas durante una visita ambulatoria deberían publicarse en un plazo de 96 horas. Si no puede ver los resultados de las pruebas más recientes, comuníquese con su proveedor y solicite que divulgue los resultados. Los padres pueden tener acceso a los resultados de laboratorio de su hijo al iniciar sesión o registrarse para crear una cuenta en línea aquí.

Si tiene problemas para registrarse o iniciar sesión, llame a nuestro servicio de atención al 866-499-2742 durante el horario laboral normal.

Radiología/obtención de imágenes

Sin dejar de generar las imágenes de más alta calidad, en Children's Health seguimos las pautas de la campaña Image Gently (Imagen cuidadosa) y el principio ALARA (tan bajo como sea razonablemente posible) para limitar la exposición a la radiación. Nuestros radiólogos cuentan con capacitación en subespecialidades y certificación formal en radiología pediátrica, y ofrecen un nivel de experiencia único. Obtenga más información.

Centro de modelado y obtención de imágenes analíticas (AIM)

Cuando visite el Centro AIM (Modelado y Obtención de Imágenes Analíticas) del Children's Health, un especialista en imágenes lo recibirá y le ofrecerá una descripción general del procedimiento de obtención de imágenes planificado para su hijo. Los padres o tutores pueden acompañar al paciente al laboratorio de obtención de imágenes. Todas las imágenes se obtienen en un laboratorio privado y se explora a un paciente a la vez. Las citas en el Centro AIM pueden tener distintas duraciones según el método de obtención de imágenes empleado y el protocolo usado.

Nota: Los resultados de la obtención de imágenes no estarán disponibles en línea.

Recuerde que el personal del Children's Health está aquí para ayudar. Si tiene preguntas o necesita más información, no dude en preguntar. Asimismo, le recomendamos leer las respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia de los padres y las familias en la sección de preguntas frecuentes a continuación.

Las notas de la cita de su hijo se enviarán al proveedor de atención primaria y al proveedor de remisión de su hijo. Después de la cita o durante la hospitalización necesaria, la información sobre el diagnóstico, la evaluación y el tratamiento recomendado se proporcionará de inmediato al médico de remisión.

Se les otorgará a usted y a su médico de remisión información detallada sobre el alta e instrucciones para continuar con la atención (también denominado resumen posterior a la visita). Esta información incluirá recursos educativos y proveedores auxiliares de atención para usted, además de una carta de consulta para su proveedor de remisión. Ambos abordarán la atención posterior a la visita para su hijo.

• Instrucciones para encontrar el resumen posterior a la visita

¿Cómo obtengo una justificación de ausencia para una institución educativa o trabajo?

Nuestras clínicas también publican estas justificaciones de ausencia en línea a través de la cuenta de MyChart del paciente. Haga clic aquí para registrarse o iniciar sesión.

• Instrucciones para imprimir una constancia médica para la escuela o el trabajo.

Recuerde que el personal del Children's está aquí para ayudar. Si tiene preguntas o necesita más información, no dude en preguntar. Descubra nuestras preguntas frecuentes para ver las preguntas que recibimos con más frecuencia de los padres y las familias.