FAN (La Red de asesores de familias)
La FAN (Red de asesores familiares) es una asociación conformada por pacientes actuales y expacientes de Children's Health℠, sus familias y los miembros de nuestro equipo. La creación de esta asociación nos ha permitido dar forma a la experiencia de nuestros pacientes y mantenernos enfocados en la atención centrada en el paciente y la familia.
Qué hacemos
Los asesores familiares nos ayudan a hacer cambios significativos en nuestra organización al compartir experiencias, ideas y soluciones. Entre algunas de las formas en las que los asesores colaboran, se incluyen las siguientes:
- Identificar problemas y brindar soluciones
- Construir relaciones con líderes, médicos y otros cuidadores en nuestras organizaciones para lograr una comunicación abierta
- Compartir ideas sobre la experiencia del paciente, lo que incluye la calidad de la atención, el acceso a servicios y las comodidades
- Planear y diseñar renovaciones o nuevas instalaciones
Somos mejores si estamos juntos
Children's Health tiene el compromiso de asociarse con los pacientes y sus familias en la atención para obtener mejores resultados de salud. Esto se denomina “atención centrada en el paciente y la familia” y tiene cuatro principios rectores:
- Mostramos a todos los pacientes y a aquellos que los aman dignidad y respeto al brindar atención, independientemente de cuáles sean los antecedentes, la cultura, las creencias espirituales o los valores del niño o la familia.
- Compartimos información sobre la atención de su hijo de manera oportuna para que usted pueda tomar decisiones sobre la atención.
- Queremos que los pacientes y las familias participen en la atención a un nivel en el que se sientan cómodos.
- La colaboración y la asociación nos ayudan a crear un plan de atención que funcione mejor para su familia.
¿Cómo puedo convertirme en miembro de la FAN?
Los candidatos son evaluados y seleccionados cuidadosamente para ser asesores de familias incluidos en nuestro compromiso con la optimización de la experiencia del paciente en Children’s Health.
Solicitud
*Los solicitantes deben ser mayores de 18 años de edad y y deben haber sido pacientes o cuidadores de un paciente en los últimos tres años.
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Proceso de solicitud
- En caso de que avancemos con su solicitud en función de sus intereses, disponibilidad y las necesidades actuales de nuestros programas, incluido nuestro especial interés en representar integralmente a la diversa población a la que atendemos, nos comunicaremos con usted por teléfono o correo electrónico.
- Una de nuestras principales prioridades en cuanto al desarrollo de la Red de asesores de familias es contar con participantes que representen la variada población de pacientes a los que prestamos atención en Children’s Health. Para ayudarnos a lograr esto, coméntenos por qué considera que su perspectiva es única; puede incluir experiencias relacionadas con su educación, profesión, idioma, religión, raza, etnia, el lugar donde vive, la orientación sexual o la estructura familiar.
- En caso de que sea seleccionado para ser asesor de familias, llevaremos a cabo una evaluación de su entorno; y usted deberá completar un control de vacunación (según sea necesario), capacitaciones, cursos de orientación, además de cumplir con otros requisitos, antes de desempeñar su función.
Conozca más acerca de nuestro compromiso con la diversidad e inclusión en Children's Health y lo que hacemos para garantizar que todas las familias se sientan bienvenidas, escuchadas y respetadas.
Perspectiva de la FAN
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