Recursos para los padres
Trabajo social
Las familias suelen recurrir al Departamento de Servicios Sociales para buscar apoyo en momentos de necesidad. Los trabajadores sociales ayudan a las familias a encontrar los recursos que necesitan para centrar la energía en el niño y el tratamiento, en lugar de otras cuestiones.
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Biblioteca de recursos para la familia
El Children's Health℠ se centra en un entorno familiar con el fin de que la estadía de todos los niños sea realmente cómoda y conveniente. El objetivo de las bibliotecas es ofrecer un lugar atractivo para que los pacientes y las familias busquen información sobre un diagnóstico o un tratamiento o se relajen con material recreativo.
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Cómo prepararse para su visita o estadía
Nos centramos en un entorno familiar para que el tratamiento de su hijo en Children's Health sea lo más cómodo posible. Queremos que usted y su hijo sepan qué esperar en cada etapa del camino.
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Solicitud de expedientes médicos
Muchos expedientes se pueden solicitar a través de MyChart sin ningún cargo. Si usted no puede solicitar copias de los expedientes médicos de su hijo a través de MyChart o si no tiene una cuenta de MyChart, puede presentar una solicitud en persona, por correo postal o por fax. Es posible que se cobre una tarifa por la copia para este tipo de solicitud.
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MyChart y MyChart Bedside
Children’s Health alienta a las familias de los pacientes a usar MyChart, un sistema de expedientes médicos en línea utilizado por muchos sistemas de atención médica importantes. MyChart ofrece un panel digital integral sobre las necesidades de atención médica de su hijo, lo que le permite a usted administrar las citas, ver los expedientes médicos y los resultados de pruebas, solicitar el resurtido de medicamentos, pagar su factura e incluso enviarle una pregunta al médico, todo desde la comodidad de su computadora personal o dispositivo móvil. Puede tener acceso a MyChart en inglés y español, tanto en línea como a través de la aplicación gratuita para teléfonos inteligentes.
MyChart Bedside brinda información en tiempo real durante una estadía en el hospital. Cuando un paciente está en el hospital, puede acceder a gran parte de la misma información a través de MyChart y MyChart Bedside. Si ya tiene una cuenta de MyChart de Children's Health, puede utilizar MyChart Bedside desde la aplicación MyChart en su dispositivo personal. Sin embargo, MyChart Bedside tiene funciones adicionales exclusivas, como pedidos de comidas y vista de los servicios del hospital.
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Atención espiritual y educación
El equipo de Atención Espiritual y Educación puede satisfacer las necesidades religiosas y espirituales de oraciones o rituales, brindar copias de escrituras de diversas tradiciones religiosas, ofrecer bendiciones antes de una cirugía, orientación individualizada y juegos sagrados con historias apropiadas para cada edad, y organizar visitas de un líder religioso de una determinada tradición de fe.
Ofrecemos orientación individualizada, ritos tradicionales, oraciones y juegos sagrados con historias apropiadas para cada edad. Asimismo, en la capilla del hospital, se llevan a cabo oficios religiosos diarios y servicios de culto los domingos.
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Experiencia del paciente
En Children’s Health, definimos la experiencia del paciente como la suma de todas las interacciones que influyen en las percepciones del paciente en el proceso de atención. Todos nos comprometemos personalmente a hacer lo correcto por la seguridad de nuestros pacientes, familias y compañeros de equipo que nos piden que los ayudemos a mantenerlos seguros cada vez que entran en nuestras instalaciones.
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Servicios de idiomas e intérprete
En el caso de las familias que no hablan inglés, hablar con el personal de enfermería y los médicos sobre la enfermedad de su hijo puede resultar muy complicado, por lo que ofrecemos servicios de interpretación sin cargo. Informe a su cuidador si estos servicios son necesarios.
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Aplicación móvil
En nuestro segundo siglo de servicio, el Children's Health℠ tiene el compromiso de brindar una experiencia del paciente tan extraordinaria como nuestra atención al paciente. Con nuestra nueva aplicación móvil, ofrecemos una conexión conveniente con el galardonado sistema del Children's Health en la palma de su mano.
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FAN (La Red de asesores de familias)
La Red de asesores de familias de Children’s Health (FAN) es un esfuerzo conjunto positivo y orientado a brindar soluciones realizado por pacientes actuales y antiguos de Children’s Health, sus familias y miembros de nuestro equipo.
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Guía para pacientes
Children’s Health se complace en proporcionarle la guía para el paciente, una guía concisa de nuestros servicios y comodidades, recursos para visitantes, consejos sobre cómo aprovechar al máximo la estadía de su hijo en el hospital y mucho más. Utilice la guía para asegurarse de que está familiarizado con los derechos y responsabilidades del paciente y su familia, la información sobre privacidad, las directrices sobre cómo administrar antibióticos de forma segura y las opciones de facturación y pago.
