Acceso a la cuenta de MyChart
Durante la visita de su hijo, es posible que haya recibido un correo electrónico o un mensaje de texto de Children's Health con un enlace para registrarse en MyChart, el portal para pacientes de Children's Health. Haga clic en el enlace y siga las instrucciones para configurar su nombre de usuario y contraseña del portal para pacientes de Children's Health. El enlace caducará después de 30 días y deja de ser válido después de que lo usa por primera vez.
Tenga en cuenta que, si ya tiene una cuenta MyChart para otra organización de salud, debe crear una cuenta separada para MyChart de Children's Health. Una vez que inicie sesión en MyChart o la aplicación de Children's Health, podrá vincular sus cuentas.
Obtenga más información en la aplicación de Children's Health
Activar su cuenta
- Haga clic aquí en el enlace de registro que aparece en el mensaje de texto o correo electrónico de activación que recibió.
- Complete todos los campos de la página de registro. Es posible que deba copiar y pegar el código de activación que recibió en el mensaje con el enlace de activación.
* Asegúrese de introducir su fecha de nacimiento, no la de su hijo, para confirmar su identidad.
Su contraseña debe contener:- Al menos 8 caracteres
- 1 letra mayúscula
- 1 número
-
También puede acceder al portal para pacientes desde cualquier navegador web en mychart.childrens.com.
Para acceder fácilmente desde su dispositivo móvil, descargue la aplicación de Children’s Health desde su tienda de aplicaciones favorita o Envíe “app” por mensaje de texto al 77444.
Message and data rates may apply. See our Privacy Policy and Terms of Service. Reply STOP to opt out of texts and reply HELP for help.Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Vea nuestro Política de privacidad y Términos del servicio.
Responda STOP para excluirse de los mensajes de texto y HELP para obtener ayuda.
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- Inicie sesión en la cuenta del portal para pacientes de Children's Health con el nombre de usuario y la contraseña que creó.
Tipos de cuenta
Children's Health ofrece tres tipos de cuentas en MyChart:
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Cuenta de apoderado
(para padres y tutores legales)Una cuenta de apoderado permite a un padre o tutor legal el acceso completo y el control sobre la cuenta de un niño menor de 18 años. Un niño puede tener más de una persona designada como su apoderado. Cada apoderado debe tener su propia cuenta en el portal para pacientes MyChart de Children's Health.
Los cuidadores no son elegibles para las cuentas de apoderado de niños bajo la supervisión de los Servicios de protección infantil.
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Cuenta de menores
(para pacientes de 14 – 17 años)Los pacientes de 14 a 17 años pueden tener una cuenta de menor si su padre o tutor legal dan su consentimiento. La cuenta de un menor y cualquier cuenta de apoderado asociada tendrán acceso a las mismas funciones de MyChart y a todos los registros médicos personales del menor.
Un apoderado puede solicitar una cuenta de menor para su hijo en MyChart navegando hasta Menú > Cuenta de menores (14-17) > Consentimiento del padre/tutor y completando el formulario de consentimiento del padre/tutor para acceder a MyChart.
Los niños en hogares sustitutos y sus cuidadores no son elegibles para las cuentas de MyChart.
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Cuenta de paciente adulto
(para pacientes mayores de 18 años)Los pacientes mayores de 18 años tienen su propia cuenta y acceso y control total de esta. Si un padre o tutor legal desea tener acceso a la cuenta de su hijo adulto, el hijo puede darle acceso de apoderado en MyChart navegando hasta Menú > Compartir > Centro para compartir.
Para proteger la información médica del niño, nuestro departamento de Gestión de la información médica debe verificar la identidad de un padre o tutor legal antes de dar acceso completo a un apoderado. Esto puede tardar hasta cinco días hábiles.
Hasta entonces, puede iniciar sesión en el portal para pacientes de Children's Health para ver las próximas citas de su hijo, completar las tareas previas al ingreso o revisar los resultados de pruebas de COVID-19 y el VRS de una visita a la sala de urgencias. Se puede acceder a ellos desde la historia clínica de su hijo.
¿Necesita ayuda?
Si no se le brinda el acceso completo a un apoderado en un plazo de 5 días hábiles desde la creación de su cuenta en MyChart de Children's Health, o si tiene problemas para crear su cuenta en el portal para pacientes, llame a nuestro departamento de Gestión de la información médica al 214-456-2503.
Preguntas frecuentes
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¿Qué sucede si ya tengo una cuenta en MyChart?
Necesita una cuenta de MyChart por separado para cada organización de salud que utilice.
Usted puede vincular todas sus cuentas de MyChart para ver la información de salud de su hijo en un solo lugar. Seleccione “Vincular mis cuentas” en la pantalla de inicio de la aplicación de Children's Health o en el menú principal de MyChart si ha iniciado sesión desde un navegador.
Si ya tiene la aplicación MyChart instalada en su dispositivo móvil, la manera más sencilla de activar su cuenta es hacer clic en el enlace del mensaje de activación que recibió por mensaje de texto o correo electrónico.
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¿Puedo activar mi cuenta en la aplicación MyChart?
La manera más rápida y sencilla de activar su cuenta es hacer clic en el enlace del mensaje de activación que recibió por mensaje de texto o correo electrónico. Después de activar su cuenta de Children's Health, puede agregar Children's Health a sus organizaciones de salud de MyChart en la aplicación MyChart e iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña que creó durante la activación.
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Por accidente, hice clic en el botón equivocado y rechacé los Términos y condiciones. ¿Cómo puedo activar mi cuenta?
Si usted pasó por el proceso de inscripción, pero rechazó los Términos y condiciones, deberá enviar una nueva solicitud de cuenta.
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Hice clic en el enlace de activación y la página solicita un código de activación. ¿Dónde lo encuentro?
Si no hace clic en el enlace del mensaje de activación dentro de los 28 días después de su recepción, recibirá un mensaje de seguimiento que incluye un código de 10 caracteres. El código de activación es una mezcla de letras y números con un guion en el medio. Puede ir seguido de una fecha.
Deberá copiar y pegar el código de activación del mensaje recordatorio en el formulario de activación.
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El enlace o código de activación que tengo no funciona. ¿Cómo puedo conseguir uno nuevo?
Los códigos de activación tienen una validez de 30 días. Si no activó su cuenta en un plazo de 30 días desde la recepción del mensaje de activación, deberá solicitar un nuevo código.
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¿Cómo agrego otro hijo a mi cuenta de apoderado?
Para agregar otro hijo a su cuenta de apoderado, deberá enviar una nueva Solicitud de acceso de apoderado. Puede incluir varios hijos en su formulario de solicitud.
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¿Puedo compartir una cuenta con el otro progenitor de mi hijo?
No, cada apoderado debe tener su propia cuenta. Para agregar otro progenitor a la cuenta de su hijo, ese progenitor deberá enviar una Solicitud de acceso de apoderado. Puede incluir varios hijos en su formulario de solicitud de cuenta.
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¿Cómo agrego otro progenitor a la cuenta de mi hijo?
Para agregar otro progenitor a la cuenta de su hijo, ese progenitor deberá enviar una Solicitud de acceso de apoderado. Puede incluir varios hijos en su formulario de solicitud de cuenta.
